En cas de panne, d’avarie ou d’accident sur le réseau de Salt, il est possible d’appeler les opérateurs du centre des opérations et de contrôle via les postes SOS. Les services suivants seront alors activés :

• ACI Global S.p.A. – 803 116
• Europe Assistance VAI S.p.a. – 803 803
• IMA Servizi S.c.a.r.l. – 800 613 613

Si vous êtes contraint de vous arrêter sur l’autoroute pour une urgence quelconque, pensez toujours à éloigner votre véhicule le plus possible de la circulation en rejoignant une aire de service, un parking ou un emplacement d’arrêt d’urgence.

Seulement s’il est impossible de continuer vers un endroit plus sûr, déplacez le véhicule vers la droite et, si une bande d’arrêt d’urgence est présente, au-delà de la ligne continue.

Après avoir signalé clairement votre véhicule (allumage des feux de détresse et mise en place du triangle de signalisation à au moins 150 mètres), rejoignez le poste SOS le plus proche.

Pour les appels de détresse, Salt possède globalement des postes SOS qui sont situés sur chaque chaussée à une distance maximale d’environ deux kilomètres les uns des autres. Chaque poste SOS est doté d’un panneau frontal sur lequel figurent, outre les instructions relatives à l’appel de détresse en italien, anglais, français et allemand, trois boutons à côté desquels se trouve le symbole graphique du type d’assistance requis (médecin, mécanicien, pompiers).

Un message d’accueil préenregistré facilite l’utilisation du poste SOS, qui permet de parler en temps réel à l’opérateur du Centre de Contrôle SALT. Le Centre de Contrôle Salt, après avoir collecté toutes les informations nécessaires à l’identification correcte du poste SOS par lequel vous avez appelé et du type de secours demandé, enverra les moyens et le personnel nécessaires.